1. Hizmet Tanımı
Tamga, LLM API çağrılarınızı güvenlik açısından tarayan, PII/PCI maskeleyen, prompt injection saldırılarını engelleyen ve denetim izi üreten bir ters-proxy hizmetidir. Hizmet, SaaS veya self-hosted (Helm/Terraform) modelleriyle sunulabilir.
2. Hesap ve Güvenlik
- Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- API anahtarlarını asla istemci tarafı kod'a gömmeyin.
- Şüpheli erişim tespit ederseniz support@tamgaproxy.com adresine bildirin.
3. Kabul Edilebilir Kullanım
Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
- Hizmeti yasa dışı, zararlı veya aldatıcı amaçlarla kullanmak.
- Hizmetin kapasitesini aşan otomatik yük uygulamak (rate-limit bypass denemesi).
- Tersine mühendislik, güvenlik açığı istismarı (bug bounty dışında).
- Başka bir müşterinin verisine erişmeye çalışmak.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Planlara özel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Kurumsal planlarda yıllık fatura kesilir; KDV ilgili yerel mevzuata göre eklenir.
5. Hizmet Seviyesi (SLA)
- Business planda %99.9 aylık uptime (proxy API).
- Enterprise planda %99.95 + P1 için 30 dk müdahale taahhüdü.
- SLA hesaplama ayrıntıları ve kredi süreci güvenlik sayfasında.
6. Veri Koruma
Veri işleme Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ve Gizlilik Politikası ile yönetilir.
7. Fikri Mülkiyet
Tamga'nın yazılımı, logosu, dokümantasyonu Tamga A.Ş.'ye aittir. Müşterinin prompt ve yanıt içeriği müşteriye aittir; Tamga bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için sınırlı kullanım hakkına sahiptir.
8. Sorumluluk Sınırı
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Tamga'nın sorumluluğu son 12 aylık hizmet bedeliyle sınırlıdır. Tamga, ağır ihmal hali dışında dolaylı veya sonuç zararlarından sorumlu değildir.
9. Fesih
Her iki taraf 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde Tamga 30 gün içinde kişisel veri siler veya DPA uyarınca geri iade eder.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.